Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der familylab Deutschland GmbH
Stand: 01.04.2024
Geltung
Die AGB gelten für alle Weiterbildungen, Seminare, Webinare (im Folgenden „Veranstaltungen“) sowie alle Beratungsleistungen (im Folgenden „Beratungen“) der familylab Deutschland GmbH (im Folgenden „familylab“). Familylab erbringt keine medizinische, insbesondere psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnosestellung oder Behandlung.
Es ist unser Ziel, zu informieren, zu inspirieren und zu begleiten. Mit der Anmeldung versichert jeder Teilnehmer und jede Teilnehmerin, die Verantwortung für sein/ihr Tun selbst zu übernehmen. Wir können keinen Erfolg garantieren und können keine Haftung für evtl. auftretende Schwierigkeiten übernehmen.
Die AGB gelten für alle Kunden, Verbraucher und Unternehmer gleichermaßen, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.
Anmeldung und Vertragsschluss
Für die Veranstaltungen kommt der Vertrag durch eine Anmeldung in Schrift- oder Textform zustande. Die Anmeldebestätigung erfolgt in Textform. Die Darstellung der Veranstaltung auf der Internetseite www.familylab.de oder im gedruckten Programmheft stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Familylab behält sich vor Veranstaltungen aus wichtigen Gründen zu verlegen, die Form des Unterrichts zu ändern (bspw. von Präsenz auf online Unterricht), den Referierenden zu ändern oder die Veranstaltungen abzusagen.
Die Anmeldung kann durch Online-Anmeldung, per E-Mail oder in Papierform schriftlich erfolgen. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Bei einer Online-Anmeldung wird durch Anklicken des Buttons “Kostenpflichtig anmelden” eine verbindliche Anmeldung zur dargestellten Veranstaltung erklärt.
Die Bestätigung des Zugangs der Online-Anmeldung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Kann eine Anmeldung vom Veranstalter (z. B. aus Kapazitätsgründen) nicht berücksichtigt werden, so wird dies umgehend mitgeteilt.
Die Beauftragung der Beratung kann per Kontakt via E-Mail oder telefonisch getätigt werden und gilt als verbindlich.
Beratungen
Alle Beratungen durch familylab sind kostenpflichtig und beruhen auf dem Prinzip der Freiwilligkeit. Die Beratung wird nach der erbrachten Leistung in Rechnung gestellt. Die Anzahl der Beratungstermine orientiert sich an dem Anliegen, die Termine dauern ca. 45 – 120 Minuten.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde hat die Kosten unabhängig von Leistungen Dritter spätestens bis zu den in der Rechnung genannten Terminen zu zahlen. Ratenzahlung ist nur nach individueller Vereinbarung möglich.
Rücktritt durch Kunde
Es gilt das Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung in Schrift- oder Textform (vor Veranstaltungsbeginn) bzw. der Kündigung in Schrift- oder Textform (nach Veranstaltungsbeginn) bei familylab.
Weiterbildungen: Der Rücktritt ist bis 5 Monate vor Seminarbeginn möglich, bis dahin wird eine Bearbeitungsgebühr von 300,00 Euro fällig. Bei Rücktritt weniger als 5 Monate vor Beginn der Weiterbildung, wird der komplette Teilnahmebetrag fällig, soweit kein/e geeignete/r ErsatzteilnehmerIn gestellt werden kann.
- Workshops: Der Rücktritt ist bis 5 Monate vor Seminarbeginn möglich, bis dahin wird eine Bearbeitungsgebühr von 100,00 Euro pro Seminarteil fällig. Bei Rücktritt weniger als 5 Monate vor Beginn der Weiterbildung, wird der komplette Teilnahmebetrag fällig, soweit kein/e geeignete/r ErsatzteilnehmerIn gestellt werden kann.
- Beratungen: Müssen ein Termin abgesagt werden, teilen Sie dies bitte so bald als möglich mit. Bei Absage bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten, anschließend wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Absage durch familylab
Falls ein Referent oder eine Referentin auf Grund von Erkrankung o.ä. ausfallen sollte, versucht familylab gleichwertigen Ersatz zu finden. Familylab kann Veranstaltungen aus wichtigem Grund absagen, insbesondere mangels kostendeckender Teilnehmerzahl, wegen kurzfristiger Nichtverfügbarkeit des Referenten ohne Möglichkeit des Einsatzes eines Ersatzreferenten oder aufgrund höherer Gewalt. Familylab informiert den Kunden unverzüglich und bietet einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche sind vorbehaltlich ausgeschlossen.
Außerordentliche Kündigung
Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf Seiten von familylab ist insbesondere gegeben, wenn der Kunde die Veranstaltung nachhaltig stört oder sich nicht angemessen verhält, auf eine schriftliche Zahlungserinnerung keine fristgemäße Zahlung erfolgt oder eine Urheberrechtsverletzung begeht. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht in diesem Fall nicht.
Haftung
Familylab haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch familylab, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Unberührt davon bleibt die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und aus dem Produkthaftungsgesetz. Eine Haftung für Wertgegenstände von Teilnehmern wird nicht übernommen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut und regelmäßig vertrauen darf. Im Fall der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten wird der Schadensersatzanspruch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden von familylab ausschließlich im Rahmen der Veranstaltungs- und Vertragsabwicklung elektronisch gespeichert und automatisiert verarbeitet (siehe Datenschutzhinweis). Die Übersendung der Teilnahmebestätigung und Teilnehmerlisten kann auch per unverschlüsselter E-Mail erfolgen. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass diese von Dritten gelesen wird.
Urheberrecht
Lernmittel sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt; insbesondere das Kopieren und die Weitergabe an Dritte ist nur nach vorheriger Zustimmung des Urheberrechteinhabers zulässig.
Vertraulichkeitshinweis:
Mit ihrer/seiner Teilnahme stimmt jede/r TeilnehmerIn an unseren Seminaren zu: die im Rahmen des Seminars über andere TeilnehmerInnen erfahrene Inhalte für sich zu behalten und an niemand anderen weiterzugeben und somit die Privatsphäre jedes Teilnehmers, jeder Teilnehmerin zu respektieren.
Vertragslaufzeit
Die Laufzeit des Vertrages beginnt mit der Seminar- bzw. Lehrgangsbestätigung und endet am letzten Veranstaltungstag.
Geltendes Recht/Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Haßfurt.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ergänzend zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.